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  • «From insight to impact»Lernen Sie das CC Digital Service Innovation kennen

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  • Unser wissenschaftlicher BeitragPublikationen des CC Digital Service Innovation

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  • Digital Service InnovationErfahren Sie, was das bedeutet

    Digital Service Innovation

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Digital Service Innovation - durch innovative, digitale Services zum Digital Leader!

Durch Serviceinnovation können Unternehmen Chancen und Potenziale neuer Technologien ausschöpfen, um neue Services zu entwickeln und bestehende weiterzuentwickeln, sodass für den Kunden ein Mehrwert entsteht. Das bedeutet, dass die Art und Weise wie dem Kunden ein Service angeboten und die Kundenschnittstelle gestaltet wird, sich nach den Kundenbedürfnissen richten muss. Mit diesem Ziel vor Augen, muss sich auch das Management von Serviceinnovation im Unternehmen entsprechend anpassen.

Unser Ansatz für Serviceinnovation im Überblick:

Kontakt

Prof. Dr. Christiane Lehrer

Assistenzprofessorin und CC-Leiterin

E-Mail: christiane.lehrer@unisg.ch

Telefon: +41 71 224 3879